（1）常见问题描述

① 网站登录不了

② 学习平台课程点不进去

③ 学习平台的课程实时答疑进不去

④ 点击学习平台主题讨论，会出现乱码或500错误

⑤ 作业无法下载和上传

（2） 以上问题可主要归结为以下两类原因

① 第一类原因是IE 8.0、9.0浏览器和以前版本的兼容性问题。

※ 解决方法：点击浏览器的“工具”，下拉菜单中选 “兼容性视图设置”，在“添加此网站”中输入“scezju.com”，设置好后重新登录访问。

② 第二类原因是上网助手工具拦截了学院网站的弹出窗口。

※ 解决方法： 对于IE8及IE9中，在“工具”菜单中点击 “关闭弹出窗口阻止程序”；其他浏览器，查看浏览器地址栏下方有没有“已经阻止了n个弹出窗口”，如果有点击该选项，关闭弹出窗口阻止程序。