1、怎样进行学历查询？
答： 在中国高等教育信息网http://www.chsi.com.cn查询。该网站为教育部唯一指定学历查询网站。
2、国家承认的学历有哪些？
答： 经国家教育主管部门批准具有举办学历教育资格的普通高等学校（含培养研究生的科研单位）、成人高等学校、民办学历学校所颁发的学历证书，国家予以承认。另外，通过自学考试、由国务院自学考试委员会授权各省（自治区、直辖市）自学考试委员会颁发的自学考试毕业证书，经国家教育主管部门批准在党校、成人高校、军事院校设立的全日制普通班中就读的学生所取得的毕业证书，学历文凭考试学校颁发的毕业证书，普通高等学校以远程教育形式举办的高等学历教育所颁发的毕业证书，以及符合《中国人民解放军院校学历证书管理暂行规定》所颁发的学历证书，国家同样予以承认。
3、要转专业应在什么时候办理？
答： 新生注册后第一学期不得转专业。学生在读期间因特殊情况可办理最多一次的转换相同层次的专业（非医学专业不得转医学专业）手续。学生转专业须本人向所在学习中心申请，经学习中心同意，报远程教育学院批准。转专业手续在选课前办理，超过当前学期选课时间的，只能在下次选课时才可以选新专业课程。转专业后造成的课程多选和学费增加，由学生本人承担。
4、怎样办理学籍变动手续？
答： 学生办理学籍变动手续，应带相关证件向所在学习中心提出申请并填写学籍变动申请表，经学习中心批准同意后，报学院教务部审核批准。
5、怎样办理课程免修手续？
答： 符合免修条件的学生可在开学后一个月内（开学时间以院历为准），持成绩单原件或其他有关证明原件，向所在学习中心提出免修申请，办理免修手续。学习中心验证后将原件和免修申请表一同寄学院学历教务部审核，逾期不予受理。没有批准免修的学生可在选课期间继续选课，已经选修的课程不能免修。
6、入学前通过大学英语四、六级考试，可以免修英语课程吗？
答： 非英语专业本科学生（包括课程进修学员）入学前三年内通过全国大学英语四级、六级考试，或全国公共英语三级考试，入学后可以免修尚未选课的英语课程。对入学后要申请学位的学生，还须参加学位英语考试。 入学前三年的时间算法：秋季入学的自入学当年起至前三年的六月一日止，春季入学的自入学当年起至前四年的十二月一日止。
7、在读期间通过大学英语四、六级考试，能否免修英语课程？
答： 非英语专业本科学生（包括课程进修学员）在校期间经学习中心集体报名，并在指定考点参加并通过全国大学英语四级、六级考试，或全国公共英语三级考试，可以免修尚未选课的英语课程。
8、考试成绩是怎样记录的？
答： 学生学籍档案记录每门课程的首次考核成绩、最高成绩和课程学分。同门课程多次考核后，以最高成绩作为该课程的最终成绩。
9、毕业审核在什么时间进行？每次毕业审核的对象是什么？
答： 春季毕业审核一般在三、四月份，审核的对象是夏、秋、冬考中通过全部课程并且符合毕业条件的学生。夏季毕业审核一般在六、七月份，审核的对象是春考中通过全部课程并且符合毕业条件的学生。 07秋及以后入学学生，毕业审核时间作了相应调整。对在每年夏学期末或冬学期末符合毕业条件的学生，于每年9月或3月进行毕业审核。
10、在远程学习中，自考通过的课程是否可以申请免修？
答： 符合条件的公共必修课、专业选修课、公共选修课可以申请免修，专业必修课不可免修。具体免修条件请查阅入学当年的学生手册。
11、符合毕业（或学位授予）条件，但公布的预审名单中没有自己的名字，该如何处理？
答： 请联系学习中心，由学习中心向教务部老师确认。具体事宜可以查看届时网上通知。
12、学位审核时，不及格课程的累计学分是怎样计算的？
答： 学生各学期公共必修课、专业必修课首次考试不及格且重考后合格的，累计为不及格课程学分；专业选修课、任意选修课首次考试不及格而重考后合格的，不累计为不及格学分。 07秋及以后学生学位审核时累计公共必修课、专业必修课首次考试不及格课程门次。
13、申请授予学士学位，对毕业论文有成绩上的要求吗？
答： 申请学士学位学生必须完成毕业论文（毕业设计），且成绩达到良好以上（含良好）。07秋及以后学生毕业论文成绩达到中等以上（含中等）。
14、学位授予的名额是不是有比例的？
答： 没有比例限制，只要符合学位申请条件的学生，就可以申请授予学位。
15、符合毕业条件但是尚未达到学位授予条件，想申请学位应该如何处理？
答： 可以申请延期毕业。申请延期毕业的过程中达到了学位要求或放弃学位申请，请取消延期毕业。 申请及取消延期毕业的步骤为：登录远程学历平台-->学生基本信息管理-->学生基本信息-->毕/结业信息-->申请延期毕业进行操作。 特别注意的是学生毕业后不得申请学位。
16、结业生可以授予学士学位吗？
答： 结业生不能授予学士学位。
17、申请授予第二本科学历教育学士学位时，需要不需要参加学位外语考试？
答： 不需要。在第一本科学士学位申请时，已经有了对学位外语的要求，所以申请授予第二本科学历教育学士学位，不需要参加学位外语考试。
18、已有本科学士学位，报读远程教育专升本，申请学位需要考学位外语吗？
答： 需要考。所有专升本、高升本学生申请学位都必须通过学位外语考试。
19、怎么样办理退学手续？
答： 学生退学，须由本人到学习中心填写退学申请表，由学习中心报学院教务部办理退学手续。
20、毕业证书丢了能不能补办？
答： 毕业证书丢失不可以补办，但是可以办理毕业证明书或开具相关学历证明。杭州本地学生到浙大档案馆查找当年录取名单、毕业生成绩单、毕业生名册，凭档案馆盖章的复印件到我院教务部办理相关手续。 外地学生可请学院教务部代办。办理毕业证明书等证明需向学院财务室缴纳一定的成本费（如证书工本费、档案材料复印费、校办盖章交通费、邮寄费等）。